Сатып алушыларға
OPT.KZ маркетплейсінде тауарларды Қазақстан Республикасында тіркелген заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлер сатып алады. Біз бизнеске арналған сатып алуды ыңғайлырақ, түсініктірек және қауіпсіздеу ету үшін B2B форматында жұмыс істейміз.
Неліктен сатып алушыларға OPT.KZ-пен жұмыс істеу ыңғайлы
Сатып алушылар өндірушілер бағасымен тауарларға қол жеткізеді, тапсырыстарды ҚҚС-пен теңгемен рәсімдейді, тәулік бойы 24/7 бірыңғай жеке кабинет арқылы жұмыс істейді және қорғалған мәмілені пайдаланады, мұнда Жеткізуші төлемді тауар қабылданып, оның алынғаны расталғаннан кейін ғана алады.
Сұрақтар мен жауаптар
Сатып алушы ретінде кім тіркеле алады?
Маркетплейсте Сатып алушы ретінде тек Қазақстан Республикасында тіркелген заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлер ғана тіркеле алады. Жеке тұлғаларды тіркеу қарастырылмаған.
Тіркелу үшін қандай деректер қажет?
Тіркелу кезінде пайдаланушы мен компания туралы деректерді, соның ішінде байланыс ақпаратын, БСН немесе ЖСН, ұйымның атауын, басшы туралы мәліметтерді, сондай-ақ заңды және нақты мекенжайды көрсету қажет.
Тіркелу кезінде офертамен келісу қажет пе?
Иә. Тіркелу кезінде Сатып алушы Жария офертаның шарттарымен келісетінін растайды. Офертаның шарттарын қабылдамай маркетплейсті пайдалану мүмкін емес.
Маркетплейс тіркеуден бас тарта ала ма?
Иә. Оператор офертада және ішкі тексеру қағидаларында көзделген жағдайларда іскерлік қатынастар орнатудан немесе тіркеуді аяқтаудан бас тартуға құқылы.
Мәміле кіммен жасалады — Жеткізушімен бе, әлде маркетплейс Операторымен бе?
Сатып алушы мәмілені маркетплейс Операторымен жасайды. Жеткізуші тауарды Оператормен өзара іс-қимыл шеңберінде жеткізеді, ал Сатып алушы тауарды маркетплейс арқылы сервистің жұмыс шарттарына сәйкес сатып алады.
Маркетплейсте сатып алу қалай жүзеге асады?
Сатып алушы тауарды таңдайды, жеке кабинет арқылы тапсырыс рәсімдейді, коммерциялық ұсыныс пен шот алады, тапсырыс үшін Операторға төлем жасайды, содан кейін тауарды жеткізу ұйымдастырылады. Тауарды қабылдап алғаннан кейін Сатып алушы жүйеде оның алынғанын растайды.
Сатып алушы тапсырыс ақысын кімге төлейді?
Төлем маркетплейс Операторына ұсынылған шот бойынша жүргізіледі. Сатып алушының Жеткізуші алдында тікелей төлем жасау міндеттемесі туындамайды.
Қорғалған мәміле қалай жұмыс істейді?
Жеткізуші төлемді Сатып алушы тауарды қабылдап, оның алынғанын растағаннан кейін ғана алады. Мұндай тетік есеп айырысудың қауіпсіздігін арттыруға және Сатып алушы үшін тәуекелдерді азайтуға көмектеседі.
Төлем қандай валютада және қандай шарттармен жүргізіледі?
Қазақстандағы Сатып алушылар үшін есеп айырысу теңгемен жүргізіледі. Тапсырыс құны нақты мәміленің шарттарына және маркетплейс шеңберінде қалыптастырылатын құжаттарға сәйкес ҚҚС-пен көрсетіледі.
Қандай жеткізу тәсілдері қолжетімді болуы мүмкін?
Нақты тауардың шарттарына және тапсырыс бойынша келісімдерге байланысты өздігінен алып кету, көлік компаниясының терминалына дейін жеткізу, Сатып алушының қаласына дейін жеткізу немесе қабылдау мекенжайы бойынша жеткізу қолжетімді болуы мүмкін.
Тапсырыс рәсімдер алдында тауар туралы қосымша ақпарат сұратуға бола ма?
Иә. Тапсырыс рәсімдер алдында Сатып алушы маркетплейс функционалы немесе көзделген байланыс арналары арқылы тауардың сипаттамаларын, жеткізу шарттарын және өзге де маңызды мәліметтерді нақтылай алады.
Тауарды қабылдау кезінде сәйкессіздік немесе толық емес жеткізу анықталса не істеу керек?
Тауарды қабылдау кезінде сәйкессіздіктерді тіркеу, қажет болған жағдайда тиісті құжаттарды рәсімдеу және сервисте көзделген тәртіп арқылы Операторды уақтылы хабардар ету қажет. Мұндай жағдайларды реттеу шарттары Жария офертада егжей-тегжейлі көрсетілген.
Рәсімделген тапсырыстың күшін жоюға бола ма?
Тапсырыс төленгенге дейін Сатып алушы ұсынылған шот бойынша төлем жасамай, оны әрі қарай рәсімдеуден бас тарта алады. Белгіленген мерзімде төлем түспеген жағдайда Оператор тапсырыстың күшін жоюға құқылы. Төлем жасалып, тапсырыс «Төленді» мәртебесіне ауыстырылғаннан кейін ол Жеткізушінің орындауына беріледі, сондықтан Сатып алушының бастамасы бойынша оның күшін жою көзделмеген.